1. Giriş
Bu Gizlilik Politikası, ustayapsin.com internet sitesini (bundan sonra “Platform”) ziyaret eden ve hizmet alan kullanıcıların (bundan sonra “Kullanıcı”) kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca işlenmesine ilişkin esasları açıklamaktadır.
Platform, ustalarla hizmet talep eden kullanıcıları buluşturan bir aracıdır. Kullanıcıların gizliliği ve kişisel verilerin güvenliği bizim için önceliklidir.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Platform üzerinden toplanabilecek kişisel veriler şunlardır:
- Ad, soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Adres ve konum bilgileri
- IP adresi ve cihaz bilgileri
- Hizmet talep geçmişi
- Usta profili ve hizmet detayları
Bu veriler, kullanıcı tarafından doğrudan verilen bilgilerden veya kullanım sırasında otomatik olarak toplanabilir.
3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Platformun güvenli ve etkin şekilde işletilmesi,
- Kullanıcı ve hizmet sağlayıcılar arasında iletişim sağlanması,
- Hizmet taleplerinin değerlendirilmesi ve yönetilmesi,
- Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Pazarlama ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza alınmak kaydıyla).
4. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel veriler, işleme amaçlarına uygun süre boyunca saklanır. Süre sonunda, ilgili veriler KVKK ve diğer ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kullanıcı verileri, aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:
- Hizmet sağlamak amacıyla, ustalarla iletişimin sağlanması,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla resmi kurumlarla,
- İlgili açık rıza alınması durumunda iş ortaklarıyla.
Üçüncü taraflarla yapılan paylaşımlarda, veri güvenliği en üst seviyede sağlanır.
6. Çerez (Cookie) Politikası
Platform, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktadır. Çerezler;
- Site performansının artırılması,
- Kullanıcı tercih ve ayarlarının hatırlanması,
- İstatistiksel analizler yapılması
gibi amaçlarla kullanılabilir. Kullanıcı, tarayıcı ayarları üzerinden çerez kullanımını engelleyebilir.
7. Kullanıcı Hakları (KVKK 11. Madde)
Kullanıcılar, KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme veya silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhe çıkan sonuçlara itiraz etme,
- Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
8. Veri Güvenliği
Platform, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı veya kötüye kullanım risklerine karşı veri koruma sistemleri uygulanmaktadır.
9. İletişim Bilgileri
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü talep ve sorularınızı aşağıdaki iletişim adresi üzerinden iletebilirsiniz:
Ustayapsin.com Veri Sorumlusu
E-posta: destek@ustayapsin.com
Adres: [Şirket adresinizi buraya ekleyin]
Tel: [Telefon numaranızı buraya ekleyin]